Questão de confiança – Parte I: Produtos expostos do lado de fora da loja

By Edu, 9 de junho de 2009

Um exemplo do dia-a-dia que mostra o nível de confiança entre as pessoas. Muitas lojas nos Estados Unidos expõem seus produtos do lado de fora, como se a fachada fosse uma extensão da loja:

Entrada de um supermercado nos EUA, produtos expostos do lado de fora da loja.

Entrada de um supermercado nos EUA, produtos expostos do lado de fora da loja.

Algumas observações interessantes:

  • Geralmente os funcionários ficam dentro da loja, ninguém precisa “fiscalizar” a mercadoria exposta do lado de fora 24 horas por dia.
  • As pessoas realmente colocam as compras no carrinho, entram na loja e pegam a fila para pagar. É óbvio, não? Um pequeno exemplo que mostra que o significado de “óbvio” tem suas nuances em cada cultura.
  • Existem câmeras? Sim, provavelmente. E todos sabem que furtar é crime e realmente não compensa – a polícia chegaria rápido caso algo anormal acontecesse.
  • Todos sabem também que o sistema judiciário funciona. O custo de uma caixa de refrigerantes é ínfimo perto das complicações que o sujeito pode ter se for pego furtando. A sensação de impunidade não é tão presente como no Brasil.

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